Catégorie :
Sur un site internet, des indicateurs permettent de définir les profils des visiteurs qui naviguent dans votre boutique en ligne, achètent et pourquoi elles le font. Ces élements sont essentiels pour ouvrir sa boutique en ligne.
Connaitre le nombre de visiteurs qui naviguent sur chaque page de sa boutique en ligne est une donnée importante. Cela permet de comprendre quels sont les produits les plus consultés et s’ils sont achetés.
Une connaissance de ces données vous permettra de mieux présenter les produits que vous voulez mettre en avant et donc d’augmenter vos ventes en ligne.
Est-ce que les articles les plus vendus bénéficient d’une promotion actuellement ?
Les fiches de ces articles ont-elles un descriptif plus long, une photo plus flatteuse ?
Un de vos articles bénéficie d’une hausse importante de trafic ? Êtes-vous à même de le justifier ?
Il faut comprendre si ce phénomène est lié à une campagne publicitaire en cours, circonstanciel, due à une offre promotionnelle. Quoi qu’il en soit, il faut analyser cet élan d’intérêt pour cet article ou cette page et reproduire cette mécanique à loisir. Vendre en ligne c’est avant tout des compétences d’analyses !
On recherche son séjour à l’étranger à l’approche des vacances scolaires, les restaurants à proximités au moment de la pause déjeuner ou en début de soirée… Il y a des créneaux favorables à certaines recherches, utilisez cela à votre avantage !
Le timing est important, il faut communiquer au bon moment sur un événement ou un produit pour proposer l’offre la plus adaptée à cette fenêtre temporelle aux visiteurs de votre boutique en ligne. Mettre en avant un produit sur sa page d’accueil selon une plage horaire définie est une bonne idée, vous pouvez également faire une campagne mails sur des articles saisonniers. Facilitez le choix de vos clients en leur proposant le produit qu’ils sont susceptibles d’acheter à ce moment.
Plus qu’une ristourne sur le produit habituel, les ventes flash créées une notion d’urgence dans l’action d’achat. Les promotions sur une période courte sont une méthode pour booster les ventes et la visibilité d’un produit. Communiquez autour de ces événements pour encore plus de résultat.
Gagner de nouveaux clients est toujours plus aisé que de faire revenir un client sur son site e-commerce. Pour fidéliser ses visiteurs, l’intéresser à sa boutique, il faut connaitre ses attentes et y répondre au mieux.
Si vous voulez que vos clients reviennent, il faut leur donner une bonne raison de le faire. Avoir un contenu de qualité est primordial : des photos soignées, des articles agréables à lire. Créer une boutique en ligne demande autant d’application qu’une boutique physique !
Se mettre à la place de sa cible permet de comprendre ce qu’il attend : une idée recette pour un produit frais, une fiche technique détaillée pour un article de bricolage… Plus qu’un produit, les gens cherchent des informations utiles.
De plus, le texte que vous ajoutez permettra un meilleur référencement sur les moteurs de recherche. Cela signifie que des internautes pourront vous trouver plus facilement en faisant une recherche : plus de trafic, plus de ventes !
Sur internet, on a souvent des concurrents : il faut pratiquer des tarifs compétitifs. Tout le monde compare les prix, vous y compris ; il faut faire de la veille concurrentielle et qui vient d’ouvrir sa boutique en ligne. Quelles sont les tarifs pratiqués par vos concurrents ? Que proposent-ils comme ventes associées à leur produits phare ?
Il faut se démarquer, de manière positive, et savoir se positionner sur des segments oubliés par ses concurrents. Des prix bien calibrés sur des produits qui répondent aux attentes sont autant de moyens de faire grimper votre chiffre d’affaires.
Maintenant que vous avez des fiches avec un texte bien écrit et de jolies photos, vous pouvez passer à l’étape suivante.
Nous avons déjà évoqué les ventes associées, les avez-vous pensées pour chacun de vos produits ?
Si des ventes ont déjà été effectuées sur votre site, vous pouvez savoir quels produits sont souvent associés dans le panier de vos clients. Aidez les visiteurs de votre boutique en ligne
en leur indiquant ces combinaisons.
L’idée restant, toujours et encore, faciliter le passage à l’acte des personnes qui visitent votre boutique en ligne.
Les sites qui vendent le plus analysent le comportement des internautes sur leur site. Des outils, comme Google Analytics, permettent d’obtenir des données supplémentaires sur les pages qui attirent, maintiennent l’attention de vos clients et celles qui posent problèmes.
Google Analytics permet, entre autres, de savoir combien de temps passe un internaute sur les pages de votre site / boutique. C’est une information cruciale, si vos clients remplissent un panier et ne le valident jamais : peut-être qu’il y a un problème sur la création d’un compte sur votre site.
Est-ce que les gens passent du temps sur votre page d’accueil sans jamais entrer dans vos catégories de produits ? Les liens vers vos produits sont-ils évidents ?
Toutes ces informations que vous pouvez récupérer sont à analyser, faites parler ces données pour augmenter votre chiffre d’affaires et augmenter vos ventes en lignes.
De la même manière, vous pouvez savoir où cliquent les internautes lorsque qu’ils naviguent sur votre site internet. Une fois de plus, en croisant toutes ces données il devient possible de comprendre et d’améliorer l’ergonomie de vos pages pour faciliter la navigation et les ventes sur votre boutique.
Tout comme il est intéressant de savoir d’où provient son trafic, il est nécessaire de savoir quelles sont les pages qui servent de portes de sorties pour vos visiteurs. En effet, en connaissance de causes il sera possible de définir une stratégie de rétention pour des paniers plus importants.
Si ces pages sont des “impasses”, des pages qui ne permettent pas de continuer sa navigation sur des contenus liés, il est évident de comprendre qu’un visiteur considèrera que sa visite sur votre boutique est terminée.
Maintenant, vous avez les clés pour connaitre les visiteurs de votre boutique en ligne
! Une meilleure compréhension de ses clients et leurs attentes vous permet de les faire revenir et devenir ambassadeurs de votre marque.
Vous aussi, testez notre solution de boutique en ligne Boutigo, pour ouvrir sa boutique en ligne facilement.
Boutigo vous facilite la gestion de votre site marchand en vous accompagnant tout du long pour assurer votre succès !
Ouvrir sa boutique en ligne avec Boutigo !
Boutigo est une création ARG Solutions.
Catégorie : Articles
